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幾個原因告訴你 為何女性不買智能手表

近年來,時尚科技一直以一個新興詞匯存在著。這兩個原本毫不相關的單詞組合在一起,聽起來極具未來感和酷炫感。可穿戴設備,包括智能手表和健身追蹤器都是時尚科技的典范。時尚配件結合最新潮流科技,確實是完美的時尚趨勢。

曾經有許多業界人士認為智能手表不屬于時尚圈,但經過長期的努力,特別是蘋果的系列產品深度入侵時尚圈,可穿戴設備取得突破已成為主流時尚。根據2015年NPD Connected Intelligence發布的消費者可穿戴設備報告顯示,10位美國成人中就有1位擁有健身追蹤器。其中,54%是女性。但數據顯示71%的智能手表所有者是男性。

首先,讓我們對某些術語進行定義:健身追蹤器是擁有計步,或檢測睡眠、追蹤心率指標,如Fitbit或Jawbone的Up band之類的設備。

而智能手表可以在小小的表盤屏幕上復制所有智能手機的功能,包括顯示郵箱狀態、日歷提醒并運行APP,典型的產品是Apple Watch。去年LVMH集團旗下奢侈鐘表品牌泰格豪雅與英特爾、谷歌合作推出的智能手表已公開亮相,成為首個與Apple在智能手表市場競爭的瑞士鐘表品牌。Gucci總裁兼首席行政官Marco Bizzarri也表示,可穿戴技術包括智能手表代表著時尚產業的新前沿。這是一個非常恰當的市場機會。

健身追蹤裝置和智能手表同樣都需要戴在手腕上,夾式追蹤器除外,它可以夾在衣服內。它們都屬于“時尚配飾“,而智能手表功能更為強大。但為何女性消費者對此不感興趣呢?

一:選擇有限

智能手表設計師首先需要考慮的因素是美感。2016年,用性別區分不同美學已不再適合,但大部分智能手表看起來仍是非常傳統的男性化設計。

他們擁有笨重的皮帶和老舊的款式,看起來或像是1980年代的手腕電腦,或在試圖模仿計時腕表的樣式。這樣的腕表不僅沒有吸引力,還只適合于粗手臂和寬手掌使用。對于骨架小的消費者而言,無論是男士或女士,這種設備都不在她們考慮購買范圍內。

珠寶或許是女性們最愛的配飾之一。所以這些智能手表想專為女性設計,可考慮嵌入珠寶。

這或是專為女性設計智能手表的解決方案。當然重新調整尺寸是第一步:細表帶、小表盤、更精致的款式。當然,并非所有女性都是細手腕,同樣,也并非所有男士都是粗手腕。智能手表或許融入更多配色,現在市場上的商品多為黑色、灰色或褐色,而為女性設計的商顏色選擇太少,智能手表需要融入更多白色、棕色以及現在廣受歡迎的玫瑰金。自從去年9月Apple公司在產品線中增加玫瑰金款后,所有科技公司都緊跟潮流。但畢竟選擇還是太少,特別是女性并不想她們戴的智能手表“撞款”。

現在,國內的廠商也意識到這個問題,智能手表品牌俘虜女性市場是多么的重要。前不久,國內廠商華為在美國國際消費電子展上宣布,將現有的智能腕表更新成玫瑰金的款式,表帶為白色皮款,并試圖確保其中一款能嵌入一圈施華洛世奇水晶裝飾。

二:令人失望的刻板性別印象

按照性別來分配鐘表技術讓女性感到非常生硬,即便它最初的目標是成為“時尚”品。

在時尚領域,中性模式早已深入人心,無論在時裝秀還是主要廣告大片中都展現無遺,連設計師的思維方式都早已性別中立。Jaden Smith在LV春季廣告大片中穿裙裝出場,最近的超模形象也以假小子為主,而變性的南亞藝人吸引著從Refinery29到《紐約客》等時尚影響力媒體的廣泛關注。如今,“穿粉色和覬覦鉆石的女孩”正成為令人尷尬的存在,這也是很多女性拒絕購買智能手表的原因。

我們發現Apple公司也正在努力使其產品中性化。雖然Apple Watch并非是Apple公司出品的最美商品,但流線型的設計依然適合品牌,所有的混搭設計都沒有特定的男女屬性。手表的尺寸是以實際尺寸標注,而非采用大、小的主觀量度表示。

可穿戴設備制造商Fibbit推出Blaze新產品時候,便忽視了這一特性,產品分為小款、大款和超大款,令時尚業界感到費解。有媒體在公司CES 攤位上詢問,為什么沒有中款,而負責人表示,這是因為“中款并沒有意義”。

但如果中款沒有任何意義,那么小款、大款和超大款意味著什么?如果一名女性的手腕比“小款”腕表設計的手腕尺寸大,她則需要使用“大款”手表,而這個詞對于喜愛漂亮的女性而言卻是負面詞匯,智能手表品牌依然沒有洞察女性的消費心理。

三:智能腕表承諾了太多,但并沒有特別具體的內容

有些智能手表已經開始通過偽裝成珠寶飾品來進軍女性市場,有些甚至將自己的風格喻為手鐲。但最成功的款式并不是華麗而嵌滿寶石的產品,而是精致而多變的設計。

但有調查研究數據發現,許多女性不喜歡戴智能手表,原因是實用性不夠,身邊手機完全可以替換它的一切功能。對女性市場來說,除了美感,實用性十分重要,否則她們會將智能手表放到抽屜里,忘掉它的存在,并再也不會戴起來。

在女士角度看來,健身追蹤器的一部分優勢在于它的簡潔。Fitbit CEO James Park指出:“如今,常見的智能手表被它們過度吹捧。”Fossil連接設備創意副總監KasparHeinrici告訴媒體,來自女性消費者最大的阻力是她們對此并沒有過多的需求。“女性對科技產品的第一反應是‘哦,我不需要這些功能’。或‘這對我而言太復雜了。’”而健身追蹤器是簡單直接的設備,更重要的是,他們承諾了給你一個更好的自己,簡單直接聚焦到身體健康,但智能手表功能繁雜未能成功召喚消費者,失去方向。

需求度是銷售時尚商品強大的工具,從服裝、珠寶或化妝品背后的女性購買動機便不難得出這一結論。從消費心理來說服人們,穿了這樣的衣服,生活會更好。但智能手表沒有走上提升生活質量這條宣傳之路,提升對個人行為的關注度對成人而言也是可選或可不選。即便有了這些消息提醒和連接性應用設備,仍未能召喚熱愛個性的女性消費市場。

四:科技品牌不能冷冰冰,需要成為某些事情的支撐點

一種與消費者之間構建情感的應急方法是銷售超越產品本身的高大形象。所有成功的美妝和奢侈時尚品牌都在銷售一種生活方式。
電視上荒謬的香水廣告便是創造超越情感交際最好的案例。你得到的唯一真實的產品是它們包裝后的形象,也許女性只是喜歡形象,女性喜歡群分,她們喜歡歸屬。

對于購物者而言,Apple是唯一獲得高度身份認知的科技公司。科技品牌需要按正常人交流的習慣于消費者進行溝通,以拓展品牌形象。無論是表盤還是服裝,消費者需要被產品的個性化設計打動,而非性別取向。

在未來,業界預測智能手表將能在科技公司中脫穎而出,捕捉到女性消費者的關注。有數據證明,她們已熟悉手腕穿戴設備。但品牌需要有良好的設計和消費者溝通。Mintel公司零售與服裝高級研究分析師Diana Smith表示:“這是一個很現實的可能性,在未來五年內,智能手表銷售額將可能蠶食其他傳統手表銷售額。”

TAG Heuer CEO Jean-Claude Biver表示盡管品牌起步于男性手表業務,并且男性鐘表為業務主導占67%,但是ean-Claude Biver認為針對女性市場的泰格豪雅智能手表也很快會推出,他表示產品已經處于開發階段并承諾推出女性智能手表。

據美國一份數據預測,未來兩年智能手表的銷售額能夠占到銷售總額的10%至20%,雖然智能手表不能快速占到大部分市場份額,但是對于銷售業務而言智能手表是很重要的一部分,同時具有市場高度戰略的作用,當然,誰能搶占先機拉攏女性受眾將成為成功的關鍵。